Dostava u suradnji s Wolt dostavnom službom

Usluga putem Wolt dostavne službe dostupna je samo na adrese koje se nalaze unutar užeg područja grada Zagreba. Prilikom unosa ili odabira dostavne adrese sustav će automatski provjeriti dostupnost usluge, a sve vaše adrese za koje je usluga dostupna biti će označene Wolt ikonom.

Kreiranje narudžbe za dostavu putem Wolt dostavne službe jednako je jednostavno kao i kreiranje klasične narudžbe s dostavom na kućnu adresu – potrebno je samo odabrati željene proizvode i slijediti nekoliko jednostavnih koraka.

1. Odaberite uslugu dostave: Dostava putem Wolta dostupna je samo za adrese unutar užeg područja grada Zagreba. Nakon što ste odabrali uslugu dostave, vaša adresa biti će označena Wolt ikonom ukoliko se nalazi unutar dostavnog područja.
2. Odaberite proizvode: U košaricu dodajte proizvode. Imajte na umu da nisu svi proizvodi dostupni za Wolt dostavu (npr. artikli s povratnom ambalažom, veliki gabaritni proizvodi poput ležaljki i vrtnih setova, te neki proizvodi koji bi se mogli otopiti tijekom vremena potrebnog za dostavu).
3. Odaberite Wolt termin: Prilikom odabira termina, ako se nalazite unutar dostavnog područja i vaša košarica ne sadrži isključene proizvode, bit će vam ponuđeni termini označeni Wolt ikonom. Ako ne vidite Wolt dostavne termine, moguće je da ukupna masa naručenih proizvoda premašuje ograničenje za ovu uslugu ili da u košarici imate proizvode koji nisu dostupni za Wolt dostavu. 
4. Plaćanje narudžbe: Narudžbe s Wolt terminom moguće je platiti isključivo online – kreditnim i debitnim karticama, Keks Pay plaćanjem ili nekom od ponuđenih kriptovaluta. 

Za ovu uslugu dostupan je širok asortiman od preko 12.000 proizvoda, uključujući prehrambene i neprehrambene proizvode. Wolt dostava nije dostupna za proizvode s povratnom ambalažom, gabaritne proizvode poput ležaljki i vrtnih setova te proizvode koji bi se mogli otopiti tijekom vremena potrebnog za dostavu (npr. pojedinačni sladoledi).
Ukoliko se unutar vaše košarice nalaze neki od ovih proizvoda, Wolt termini neće biti dostupni za odabir.

Wolt termini su označeni posebnom Wolt ikonom i dostupni su samo korisnicima koji se nalaze unutar dostavnog područja ove usluge pod uvjetom da se u košarici ne nalaze proizvodi koji nisu dostupni za ovu uslugu i ukupna masa naručenih proizvoda ne premašuje ograničenje.

Cijena dostave ovisi o ukupnom iznosu vaše košarice. Minimalna vrijednost narudžbe je 50,00 €.

Narudžbe putem Wolt dostave mogu biti dostavljene već unutar 3 sata od kreiranja narudžbe, ovisno o dostupnosti termina. Stvarno vrijeme dostave i trenutnu lokaciju vaše narudžbe u svakom trenutku možete pratiti putem poveznice koju ćete dobiti prilikom kreiranja narudžbe.

Narudžbe putem Wolt dostavne službe moguće je realizirati samo ako ukupna masa naručenih proizvoda ne prelazi 50 kg. Ako tijekom procesa naručivanja ne vidite dostupne Wolt dostavne termine, moguće je da ukupna masa vaše košarice premašuje ovo ograničenje. U tom slučaju, preporučujemo provjeru sadržaja košarice i, po potrebi, prilagodbu narudžbe.

Narudžba sa odabranim Wolt terminom zahtijeva isključivo online plaćanje kreditnim ili debitnim karticama, Keks Pay plaćanjem ili plaćanjem nekom od ponuđenih kriptovaluta. Također, za plaćanje narudžbe možete koristiti MultiPlus Bonus eure.

Prilikom odabira dostave putem Wolt dostavne službe, korisnicima su dostupne određene pogodnosti i ograničenja. Webshop kupone koje odaberete ili unesete prilikom kreiranja narudžbe moguće je iskoristiti i za ovu vrstu dostave. Međutim, korištenje bilo kakvih kupona koji se iskorištavaju prilikom isporuke narudžbe – uključujući fizičke ili papirnate kupone, kao i digitalne kupone iz MultiPlusCard aplikacije ili aplikacija partnera – nije moguće. Sve pogodnosti koje zahtijevaju predočenje koda ili kupona prilikom same isporuke nisu dostupne za Wolt dostavu.

Kod dostave putem Wolt dostavne službe, hlađeni i smrznuti proizvodi nisu transportirani u termoizolacijskim spremnicima. Zbog toga je ova usluga dostupna samo na užem dostavnom području kako bi se maksimalno skratilo vrijeme dostave i smanjio prekid hladnog lanca. Ipak, u izvanrednim situacijama može doći do kašnjenja dostave, što može utjecati na kvalitetu i zdravstvenu ispravnost isporučene hrane. Ako primijetite da je došlo do promjene kvalitete proizvoda, molimo vas da nas kontaktirajte na besplatni telefon 0800 400 000, e-maila online@konzum.hr ili putem kontakt obrasca.

U slučaju bilo kakvih problema s narudžbom ili isporukom, molimo vas da nas kontaktirajte na besplatni telefon 0800 400 000, e-maila online@konzum.hr ili putem kontakt obrasca..