Opća pravila privatnosti - KONZUM plus d.o.o.
KONZUM plus d.o.o. | zop@konzum.hr
Dana 30. lipnja 2021. godine
KONZUM plus d.o.o. | zop@konzum.hr
Dana 30. lipnja 2021. godine
1.1. Ovo su Opća pravila privatnosti (dalje: „Pravila Privatnosti“) koje donosi KONZUM plus d.o.o., Zagreb, Marijana Čavića 1/a, OIB 62226620908.
1.2. Pravila Privatnosti uređuju pitanje zaštite osobnih podataka kao i privatnosti fizičkih osoba - naših kupaca, dobavljača, korisnika naših usluga, osoba koje su se prijavile na naš newsletter kao i drugih naših poslovnih partnera, gdje i kada se mi nalazimo u položaju voditelja obrade kako to definira Opća uredba o zaštiti podataka.
1.3. U slučaju bilo kakvih pitanja ili zahtjeva u vezi postupanja ili zaštite Vaših osobnih podataka, obratite nam se na adresu zop@konzum.hr.
1.4. Aktualna verzija uključuje dodatne slučajeve obrade osobnih podataka (prethodna verzija objavljena je 3. lipnja 2020. godine). Promjene ne utječu bitno na obradu osobnih podataka kao niti na prava ispitanika.
2.1. KONZUM plus d.o.o. je sukladno nagodbi koja je usvojena u postupku izvanredne uprave nad društvom Agrokor d.d. i drugima, s danom 1. travnja 2019. godine preuzeo poslovanje društva Konzum d.d. (OIB: 29955634590), a što posebice uključuje Konzum maloprodajne dućane.
2.2. Vaši osobni podaci koje je dosad obrađivao Konzum d.d., preuzeo je te nastavio obrađivati KONZUM plus d.o.o. za iste svrhe te na isti način na koji je to dosad radio Konzum d.d. Predmetna promjena je prije svega pravne naravi.
2.3. Naši kontakt podaci ostaju isti. Vi svoja prava i dalje ostvarujete na način da nas kontaktirate putem zop@konzum.hr. Odgovor na postojeće neodgovorene zahtjeve upućene društvu Konzum d.d., odgovorit će KONZUM plus d.o.o.
2.4. Društvo Velpro-centar plus d.o.o., OIB: 81169150175, pripojeno je društvu KONZUM plus d.o.o. temeljem ugovora o pripajanju od 10. prosinca 2019. godine i odluke skupštine pripojenog društva i skupštine društva preuzimatelja od 10. prosinca 2019. godine o odobrenju ugovora o pripajanju, čime je društvo KONZUM plus d.o.o. postalo sveopći pravni slijednik društva Velpro-centar plus d.o.o.
2.5. Vaši osobni podaci koje je do 10. prosinca 2019. godine obrađivao Velpro-centar plus d.o.o., od tog je datuma preuzeo i nastavio obrađivati KONZUM plus d.o.o. za iste svrhe te na isti način na koji je to do tada radio Velpro-centar plus d.o.o.
3.1. Koje Vaše osobne podatke obrađujemo?
Ako ste se prijavili za primanje našeg newslettera ili ako ste registrirani korisnik Konzum.hr ili online.velpro.hr usluga, obrađujemo Vaše sljedeće osobne podatke koje ste nam dali prilikom same prijave ili prilikom registracije na konzum.hr ili online.velpro.hr uslugu:
3.2. U koju svrhu obrađujemo Vaše osobne podatke?
Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
4.1. Koje Vaše osobne podatke obrađujemo?
Ako posjećujete Konzum prodavaonice možete biti snimljeni našim nadzornim kamerama ako ste ušli u perimetar snimanja kamera koji je jasno označen. U tom slučaju, obrađujemo Vašu videosnimku.
Također, na anonimnoj razini pratimo i analiziramo Vašu potrošnju u Konzum prodavaonicama, sve kako bismo bolje razumjeli potrebe kupaca i sukladno tome prilagodili naše poslovanje. Kako se predmetna aktivnost provodi na anonimnoj razini, u njoj ne obrađujemo Vaše osobne podatke.
4.2. U koju svrhu obrađujemo Vaše osobne podatke?
Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
5.1. Koje Vaše osobne podatke obrađujemo?
Obrađujemo Vaše osobne podatke koje ste nam dali prilikom slanja upita, zahtjeva, prigovora, pohvale ili sličnog, a koji mogu uključivati sljedeće osobne podatke:
5.2. U koju svrhu obrađujemo Vaše osobne podatke?
Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
6.1. Koje Vaše osobne podatke obrađujemo?
Obrađujemo osobne podatke (1) koje ste nam dali prilikom registracije Vašeg korisničkog računa, (2) u vezi Vašeg korištenja korisničkog računa, (3) o Vašim on-line kupovinama na stranicama Konzum.hr kao i (4) o kupovini u Konzumovim dućanima (kada je to moguće), tj. sljedeće osobne podatke:
6.2. U koju svrhu obrađujemo Vaše osobne podatke?
Osobne podatke registriranih korisnika Konzum.hr usluge obrađujemo za sljedeće svrhe:
Napominjemo da nam prilikom kupnje, upisom broja MultiPlusCard kartice dajete suglasnost da od društva MultiPlus Card d.o.o. zatražimo Vaše osobne podatke vezane uz sam MultiPlusCard program (primjerice status povezanosti s drugim MultiPlusCard karticama). Dobivene podatke obrađujemo za potrebe analize Vaših kupovnih navika. Ako niste suglasni s tom obradom, molimo da ne upisujete broj MultiPlusCard kartice. Suglasnost dajete na neodređeni period te ju uvijek možete povući na način da nam se obratite na zop@konzum.hr. Zbog trenutnih tehničkih ograničenja nismo Vam u mogućnosti omogućiti skupljanje MultiPlusCard bodova prilikom on-line kupnji na drugi način.
7.1. Koje Vaše osobne podatke obrađujemo?
Prilikom Vaše registracije na VELPRO Internet naručivanje putem stranice Online.velpro.hr prikupljamo i obrađujemo sljedeće podatke:
7.2. U koju svrhu obrađujemo Vaše osobne podatke?
Vaše osobne podatke obrađujemo za sljedeće svrhe:
Kako bismo registriranim korisnicima i posjetiteljima pružili što bolje funkcionalnosti i što interesantniji sadržaj kad posjećuju naše internetske stranice te kako bismo kreirali usluge i ponude koje zadovoljavaju potrebe i želje korisnika, upotrebljavamo kolačiće i/ili druge uobičajene tehnike (dalje: kolačići) koje prikupljaju određene Vaše (npr. IP adresa s koje se pristupa internetskoj stranici, vrijeme spajanja itd.). Detaljne informacije o kolačićima koje upotrebljava pojedina internetska stranica dobivate pri prvom posjetu internetskoj stranici. Na temelju tih informacija internetskoj stranici dajete ili uskraćujete svoju privolu za upotrebu pojedine vrste kolačića. Postavke kolačića uvijek možete podesiti u internetskom pregledniku. Informacije o Korisniku dobivene kolačićima povezivat ćemo s drugim podatcima o Korisniku radi boljeg upoznavanja Korisnika i pružanja boljeg Korisničkog iskustva, samo na temelju privole. Više informacija o kolačićima dostupno je na poveznici.
9.1. Koje Vaše osobne podatke obrađujemo?
Obrađujemo osobne podatke koje ste nam dali kao i one koje smo prikupili prilikom uspostavljanja i održavanja poslovnog odnosa, odnosno sljedeće podatke:
9.2. U koju svrhu obrađujemo Vaše osobne podatke?
Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
10.1. Koje Vaše osobne podatke obrađujemo?
Obrađujemo Vaše osobne podatke koje ste nam dali, odnosno koje smo prikupili u svrhu zapošljavanja kod nas odnosno sljedeće podatke:
10.2. U koju svrhu obrađujemo Vaše osobne podatke?
Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
10.3. Koliko čuvamo Vaše osobne podatke?
Vaše osobne podatke čuvamo tijekom perioda koji je potreban za postizanje ovdje opisanih svrha, odnosno do završetka postupka zapošljavanja za pojedino radno mjesto, a najkasnije 30 dana nakon završetka natječaja.
Ako ste nam dali privolu iz točke 10.2.1.3., tada vaše osobne podatke čuvamo u daljnjem periodu od jedne godine od dana završetka natječaja.
Po proteku ovdje navedenih rokova čuvanja, Vaše ćemo osobne podatke izbrisati ili uništiti na drugi odgovarajući način.
11.1. Koje Vaše osobne podatke obrađujemo?
Obrađujemo one Vaše osobne podatke koje ste nam dali prilikom registracije na Konzum aplikaciju kao i one koje smo prikupili tijekom Vašeg korištenja aplikacijom:
11.2. U koju svrhu obrađujemo Vaše osobne podatke?
Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
11.3. Posebno napominjemo da brisanjem aplikacije s Vašeg uređaja automatski ne uklanjate svoje osobne podatke koje ste nam dali kao i one koje smo prikupili za potrebe odnosno kroz korištenje aplikacije. Za promjenu ili brisanje podataka, slijedite upute u aplikaciji ili nam se obratite na način predviđen točkom 16. ovih Pravila Privatnosti.
12.1. Vaše osobne podatke smatramo poslovnom tajnom te ih kao takve štitimo sukladno važećim zakonskim propisima i najboljoj praksi.
12.2. Treće osobe imaju pravo pristupa i obrade Vaših osobnih podataka u niže opisanim situacijama:
Vaše osobne podatke u pravilu obrađujemo u Republici Hrvatskoj. Iznimno ih obrađujemo i u drugim državama (npr. kada se za pružanje određene usluge ili dijela usluge koja uključuje obradu osobnih podataka angažira podizvođač iz druge države), i to u pravilu državama članicama Europske unije. Iznimno ih obrađujemo i u drugim državama, ali uvijek uz osiguravanje odgovarajuće zaštite osobnih podataka, minimalno na način kao da se osobni podatci obrađuju u Republici Hrvatskoj (npr. primjenom tzv. Standardnih ugovornih klauzula EU-a za obrađivače u trećim zemljama (engl. EU Standard Contractual Clauses for Processors in Third Countries)).
14.1. Zaštita Vaših osobnih podataka nam je izuzetno važna. Neke od mjera zaštite koje provodimo su sljedeće:
15.1. Za podatke gdje postoji zakonom definirani rok čuvanja, Vaše podatke čuvamo kroz taj period te ih brišemo u dodatnom periodu od godine dana.
15.2. Ako ste naši poslovni partneri za koje ne postoji definirani zakonski rok čuvanja, Vaše podatke iz točke 7.1.1. ovdje čuvamo za cijelo vrijeme važenja ugovora kojeg imamo sklopljenog s Vama. Po prestanku ugovora, Vaše podatke brišemo u dodatnom periodu od 6 godina od prestanka ugovora (zastarni period od 5 godina, uvećan za 1 godišnji period za brisanje).
15.3. Osobne podatke korisnika naših usluga čuvamo za cijelo vrijeme trajanja odnosno korištenja usluga. Po prestanku korištenja usluga, Vaše podatke brišemo u skladu sa zasebno definiranim rokovima – vidi kod pojedine usluge.
15.4. Osobne podatke koje obrađujemo na temelju našeg legitimnog interesa, čuvamo sve dok postoji naš legitimni interes, te ih brišemo u periodu od 1 godine od prestanka našeg legitimnog interesa.
15.5. Osobne podatke koje obrađujemo na temelju Vaše suglasnosti, čuvamo sve dok imamo Vašu suglasnost. U slučaju povlačenja suglasnosti, iste brišemo u najkraćem, nama mogućem, roku.
15.6. U slučaju snimki prikupljenih videonadzorom, njih čuvamo maksimlano 6 mjeseci, osim kada se u pojedinom slučaju pojavi potreba za korištenje pojedine snimke kao dokaznog materijala u sudskom, arbitražnom ili drugom istovrijednom postupku.
16.1. U slučaju da se odlučite koristiti jednim ili više od svojih niže navedenih prava, imamo pravo provjeriti Vaš identitet, sve u svrhu zaštite Vaših osobnih podataka.
16.2. Vaša prava možete ostvariti na način da svoj zahtjev pošaljete na zop@konzum.hr te kao Naslov poruke navedete „Zahtjev ispitanika“. Po primitku poruke, poslati ćemo Vam potvrdu urednog primitka Vašeg zahtjeva.
16.3. Vaša prava ostvarujete besplatno. Ipak, ako učestalo (primjerice, ako je od prošlog Vašeg zahtjeva prošlo manje od 6 mjeseci) ili prekomjerno (primjerice, tražite sve Vaše osobne podatke u pisanom obliku) tražite pristup ili prenošenje Vaših osobnih podataka, imamo Vas pravo tražiti da podmirite naše troškove prije provođenja takve radnje.
16.4. Pristup Vašim osobnim podatcima:
Imate nas pravo tražiti potvrdu obrađujemo li Vaše osobne podatke, kao i pristup Vašim osobnim podacima koje obrađujemo.
16.5. Ispravak netočnih osobnih podataka:
Imate pravo zatražiti ispravak Vaših netočnih osobnih podataka, kao i pravo nadopuniti Vaše osobne podatke.
16.6. Prenosivost osobnih podataka:
Imate pravo preuzeti i tražiti prijenos Vaših osobnih podataka.
16.7. Prigovor protiv obrade ili postupanja s Vašim osobnim podacima:
Imate pravo prigovoriti na obradu Vaših osobnih podataka kao i općenito na naš način postupanja s Vašim osobnim podacima.
16.8. Pravo povlačenja privole:
Imate pravo u svakom trenutku povući privolu za daljnju obradu osobnih podataka. Povlačenje privole ne utječe na obrade izvršene na temelju privole prije njezina povlačenja.
16.9. Pravo na pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka:
U svakom trenutku imate pravo na pritužbu pred nadležnim tijelom za zaštitu osobnih podataka - Agencijom za zaštitu osobnih podataka (www.azop.hr), vezano uz obradu i zaštitu Vaših osobnih podataka.