SMART kupnja je kupnja bez skeniranja proizvoda na blagajni i bez naplate na blagajni.

Funkcionira na način da se registriraš prije ulaska u prodavaonicu, a zatim proizvode samo uzmeš s police i slobodno izađeš.

SMART tehnologija će zabilježiti tvoju kupnju, a račun ćeš dobiti na email, SMS ili u aplikaciju.

SMART tehnologija je AI tehnologija bazirana na računalnom vidu za prepoznavanje proizvoda koje kupac uzme s police.

AI sustav integriran je s Konzumovim sustavima za naplatu i fiskalizaciju.

Proizvodi se plaćaju isključivo karticom koja je autorizirana prije ulaska u prodavaonicu na bilo koji od ova dva načina:

1. U Konzum mobilnoj aplikaciji

2. Na tabletu na samom ulazu u prodavaonicu

Zbog sigurnosne provjere, kartica će odmah biti terećena sa 0,10 EUR koji se odmah stornira i vraća na tvoj račun.

Prilikom ulaska rezervira se 10 EUR na kartici. Prilikom izlaza se naplaćuje stvarni iznos kupnje — ako je potrošeno manje, razlika se vraća; ako je potrošeno više, doplata se naplaćuje automatski. 

Transakcija će biti vidljiva ovisno o izdavatelju kartice, u nekim slučajevima ovo može potrajati i do dva tjedna. 

U ovoj prodavaonici se mogu koristiti isključivo pogodnosti koje se odnose samo na tu prodavaonicu, druge pogodnosti ovdje ne vrijede.

Ako se predomisliš, proizvod možeš vratiti na policu kao u klasičnoj prodavaonici.

AI tehnologija bazirana na računalnom vidu prepoznat će proizvode koje vraćaš i automatski prilagoditi stanje u tvojoj virtualnoj košarici.

Važno je da upravo ti proizvod vratiš na policu kako ti isti ne bi bio naplaćen.

U kupnji ne moraš biti samo ti, netko može biti s tobom. Sve što uzmete s polica će se naplatiti osobi koja se registrirala prilikom ulaska u prodavaonicu.

Ne, samo se punoljetne osobe mogu registrirati. Maloljetnici mogu obaviti kupnju u pratnji punoljetne osobe.

Prigovore ili reklamacije možeš podnijeti putem online obrasca, emailom na konzum@konzum.hr ili na 0800 400 000.