DRIVE in usluga

Drive in je usluga Konzuma koja omogućuje online naručivanje namirnica i kućanskih potrepština te njihovo samostalno preuzimanje automobilom na adresi Zagrebačka Avenija 7, 10000 Zagreb, u terminu koji vam najviše odgovara. Usluga je posebno pogodna za preuzimanje robe unutar istog dana i za korisnike koji nisu u mogućnosti čekati dostavu kod kuće.

Sve što trebate učiniti je prilikom narudžbe na konzum.hr odabrati Drive in kao način preuzimanja i odabrati željeni termin. Narudžbu preuzimate na navedenoj adresi, gdje vas čeka rezervirano parkirno mjesto i djelatnik Konzuma koji će vam donijeti vaše namirnice do vozila.

Drive in omogućuje preuzimanje narudžbe već 2 sata nakon naručivanja, a termin možete rezervirati do 7 dana unaprijed. Usluga osigurava parking i pomoć djelatnika prilikom preuzimanja. Radno vrijeme Drive in usluge je od ponedjeljka u 07:00 sati do subote u 21:00 sat.

Minimalna vrijednost narudžbe za Drive in je 30,00 €.
Za pojedine termine preuzimanja, ovisno o raspoloživim kapacitetima, naplaćuje se usluga preuzimanja u iznosu od 0,99 € do 1,49 €. Cijena je jasno prikazana prilikom odabira termina, dok je za sve ostale termine usluga besplatna.

Za narudžbe kod kojih je odabrana usluga Drive-in plaćanje je moguće na sljedeće načine:

• Gotovina prilikom preuzimanja narudžbe
• Konzum poklon kartica prilikom preuzimanja narudžbe
• Kreditne i debitne kartice prilikom preuzimanja narudžbe
• Kreditne i debitne kartice online prilikom naručivanja putem webshopa

Prilikom završetka narudžbe, sustav će vam automatski ponuditi sve dostupne opcije plaćanja za odabranu uslugu.

Kada vaša narudžba bude spremna za preuzimanje, dobit ćete e-mail notifikaciju s potvrdom. U većini slučajeva narudžba će biti spremna u odabranom terminu, ali moguće je da ćete obavijest primiti i nešto ranije. Molimo vas da dođete po narudžbu tek nakon što primite ovu obavijest kako bi preuzimanje bilo što brže i jednostavnije.

• Vozilom dođite do Drive in-a u odabranom terminu na adresu Zagrebačka Avenija 7, 10000 Zagreb.
• Prilikom dolaska prijavite se na Drive-in kiosku:
  • Skeniranjem QR koda iz potvrde narudžbe (na mobitelu ili u tiskanom obliku)
  • Ručnim unosom broja narudžbe
• Nakon prijave, na ekranu će se prikazati broj vašeg parkirnog mjesta.
• Parkirajte vozilo i pričekajte djelatnika Konzuma koji će vam donijeti narudžbu do vozila.

Ako kasnite na odabrani termin preuzimanja, molimo vas da što prije kontaktirate korisničku podršku na 0800 400 000 kako bismo dogovorili novi termin i osigurali pravilno skladištenje vaših namirnica do preuzimanja.

Otkazivanje narudžbe moguće je unutar određenog vremenskog roka putem sekcije „Narudžbe“ u vašem korisničkom profilu, ako je ta opcija dostupna. Ako nije, kontaktirajte nas na 0800 400 000 ili online@konzum.hr. Naknadne izmjene narudžbe nisu moguće nakon potvrde.