Financije
U 2011. godini ostvareni su prihodi od prodaje robe u iznosu od 12.112 milijuna kuna, što je povećanje od 6.1%. Povećanjem razina učinkovitosti smanjeni su rashodi za 1.3%, što je rezultiralo dobiti prije oporezivanja od 446,4 milijuna kuna i sveobuhvatnom dobiti razdoblja od 413,4 milijuna kuna. Konzum je koncem 2011. godine zapošljavao 12.735 zaposlenika. Konzum je i u 2011. godini povećao svoj tržišni udjel i osnažio svoj liderski položaj, rukovodeći se načelom da su upravo potrebe kupca fokus za daljnji razvoj poslovanja.
Poslovanje 2011.
U 2011. godini nastavljeno je sa širenjem maloprodajne mreže te kontinuiranim ulaganjem u nove prodajne prostore otvaranjem novih prodavaonica različitih formata pri čemu se posebno ističu četiri nove Super Konzum prodavaonice u Osijeku, Sesvetama, Požegi i Virovitici. Uz maloprodajnu, proširena je i veleprodajna mreža otvaranjem novih VELPRO centara u Zagrebu (Jankomir) i Koprivnici, a preuređen je centar u Kukuljanovu.
Započela je dostava Konzum Internet prodavaonice na širem području Osijeka te je nastavljeno uvođenje tehnološko inovativnih usluga koje olakšavaju i pojednostavljuju kupnju. U cilju što boljeg prilagođavanja ponude potrebama kupaca, proširena je lepeza proizvoda privatne marke.
Značajan je početak rada novog logističko-distributivnog centra u Dugopolju, a u okviru logističko-distributivnog centra u Zagrebu uređeno je skladište svježe hrane. Uspješno je završena prva faza implementacije Oracle-a, najsuvremenijeg sustava upravljanja robnim tokovima.
U okviru društveno odgovornog poslovanja, pozornost je posvećena zaštiti okoliša. Kupcima su uz ekološki prihvatljive vrećice, omogućene i kartonske kutije za višekratnu kupnju. S ciljem smanjenja potrošnje energenata i vode uvedeni su eko strojevi za čišćenje podnih površina. U okviru pilot projekta, na krovištu maxi prodavaonice u Sopotu postavljene su fotonaponske solarne ćelije.
Ponovno je pokrenut projekt obnove i izgradnje dječjih igrališta diljem Hrvatske u kojem je dosad uređeno 27 dječjih igrališta, a u 2011. otvorena su nova dječja igrališta u Velikoj Gorici, Osijeku, Varaždinu, Krku, Sesvetama, Šibeniku i Poreču.